Retur- og fortrydelsesret – Fri Kapital

​

1. Fortrydelsesret

I henhold til dansk forbrugerlovgivning har forbrugere 14 dages fortrydelsesret ved køb foretaget via frikapital.com.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden – eller en af kunden angivet tredjepart – har modtaget varen.

Fortrydelsesretten gælder udelukkende for forbrugere og ikke for erhvervskunder.

​

2. Meddelelse om fortrydelse

Ønsker kunden at benytte fortrydelsesretten, skal Fri Kapital meddeles dette skriftligt inden for fortrydelsesfristen.

Meddelelsen kan sendes via:

• e-mail: fragt@frikapital.com

Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen er afsendt inden fristens udløb.

​

3. Returnering af varer

Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at Fri Kapital er informeret om fortrydelsen.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Kunden afholder selv udgifterne til returnering, medmindre andet er aftalt skriftligt.

​

4. Varens stand og værdiforringelse

Kunden hæfter for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Fri Kapital forbeholder sig retten til at foretage fradrag i tilbagebetalingen, hvis varen er beskadiget, brugt eller på anden måde forringet.

​

5. Tilbagebetaling

Ved godkendt fortrydelse tilbagebetaler Fri Kapital det modtagne beløb uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor meddelelse om fortrydelse er modtaget.

Fri Kapital kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller der er fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

​

6. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

• forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt

• varer, der forringes eller forældes hurtigt

​​

7. Reklamation

Køb er omfattet af købelovens regler om reklamation.

Kunden har 24 måneders reklamationsret, hvis varen har en mangel, der var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

​

8. Kontakt

Alle henvendelser vedrørende retur, fortrydelse eller reklamation rettes til:

Fri Kapital
By: Jyllinge
E-mail: kontakt@frikapital.com
Telefon: 91870435